Gemeinsame Geschäftsstelle von Sparkasse und Volksbank in Hachen
Wir werden unsere Kooperation mit der Volksbank Sauerland im kommenden Jahr weiter ausbauen und dabei für ein Novum in der Region sorgen: Ende Januar wird eine gemeinsam betriebene Geschäftsstelle am aktuellen Standort der Volksbank-Filiale in Hachen eröffnet. Unsere beiden Häuser verbindet bereits seit einigen Jahren eine gute und erfolgreiche Zusammenarbeit an verschiedenen SB-Standorten in Arnsberg und Sundern.
Wir werden unseren Kunden abwechselnd an jeweils zwei Tagen in der Woche (ausgenommen mittwochs) sowohl Service- als auch Beratungsdienstleistungen anbieten. Wir planen die Eröffnung der gemeinsamen Geschäftsstelle für den 24. Januar 2022. Vorab werden allerdings noch ein paar weitreichende Umbaumaßnahme erfolgen, damit dieses in der Region bisher einzigartige Modell, funktionieren kann.
Mit dieser Maßnahme geben wir unser klares Bekenntnis zum Standort Hachen und freuen uns, dass wir unsere bisherige gute Zusammenarbeit mit einer gemeinsamen Geschäftsstelle auf einen vorläufigen Höhepunkt setzen.
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Kommentare
Jürgen Rymarczyk schreibt am 14.10.2022 um 15:03 Uhr:
Antwort von Matthias Brägas am 17.10.2022 um 17:07 Uhr:
Hallo Herr Rymarczyk,
die Zusammenarbeit beider Kreditinstitute funktioniert sehr gut. Die Geschäftsstelle ist mit zwei Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker ausgestattet, einer für Kunden der Sparkasse und einer für Kunden der Volksbank. An jeweils zwei Tagen öffnen wir bzw. die Volksbank die Tore der Geschäftsstelle und bedienen dann ausschließlich (aufgrund von Zugriffsrechten) die eigenen Kunden persönlich. Sollten Kunden in der Geschäftsstelle jedoch allgemeine Fragen haben, versuchen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beider Geldhäuser den Kunden weiterzuhelfen. Die Kunden haben das Prinzip schnell angenommen und es funktioniert wirklich gut.
Hallo zusammen,
bitte schildern Sie mir Ihre Erfahrungen. Sind die Kunden der Sparkasse und der Volksbank damit zufrieden und wie funktioniert Ihr Modell genau? Kann z.B. an diesen Tagen der Kunde der Sparkasse von Mitarbeiter_innen der Volksbank genau so gut bedient werden?
Danke für Ihre Mühe im Voraus, Ihr Jürgen Rymarczyk