Das Sparkassen-Girokonto in vielen Sprachen

Ein neues Land, eine neue Kultur und vor allem eine neue Sprache. Dies sind nur ein paar wenige Herausforderungen, mit denen sich die zahlreichen Flüchtlinge in Deutschland jeden Tag auseinandersetzen müssen.  Mehr als 1.000 Girokonten hat die Sparkasse Arnsberg-Sundern in den vergangenen18 Monaten bereits für Flüchtlinge eröffnet. Doch gerade die Sprachbarriere bringt sowohl die Flüchtlinge, wie auch die Berater immer wieder an die Grenzen des Möglichen.

Seit einigen Wochen hat die Sparkasse eine hilfreiche Lösung für die Sprachdifferenzen gefunden. Eine mehr als 30 Seiten umfassende Broschüre erklärt den neuen Kontoinhabern in vier verschiedenen Sprachen (deutsch, englisch, französisch und arabisch) alle wichtigen Informationen rund um das Girokonto. Die Informationen der Broschüre erklären  Begrifflichkeiten rund um die IBAN, die Girokarte sowie die Bedienung von Geldautomaten. Auch der Aufbau des Kontoauszugs wird mit wenigen Worten präzise beschrieben. Insgesamt erleichtert die Broschüre den Einstieg in den deutschen Zahlungsverkehr erheblich.

„Wir wollen es den Menschen einfacher machen, ihr Leben besser zu gestalten und hierbei hilft unsere Broschüre ungemein“, so Norbert Runde, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Arnsberg-Sundern.

Mit ihrer Broschüre bietet die Sparkasse einen zusätzlichen Service, der nicht nur hilfreich ist, sondern bei allen Beteiligten gut ankommt. Die Flüchtlinge sind begeistert und selbst die Mitarbeiter der Städte Arnsberg und Sundern haben sich schon bei der Sparkasse nach der Broschüre erkundigt. Die bisherigen 300 Exemplare waren binnen weniger Tage in allen Geschäftsstellen der Sparkasse  vergriffen.